广州站首次设立网约车上下客点 便捷春运新举措

广州火车站东广场新设立了网约车和社会车辆上下客点，方便接送旅客。2025年春运首日，越秀区春运指挥部表示将优化多项措施，确保春运期间“平安、便捷、温馨”。

预计2025年春运从1月14日开始至2月22日结束，共计40天。流花地区旅客到发总量预计为393万人次，日均9.8万人次，与2024年基本持平，略有上升。节前1月22日至1月26日为发送高峰，最高峰将出现在1月24日，当日发送客流将达到10万。

今年广州火车站广场进行了多项优化。拆除了冗余设施如岗亭、铁马围栏、破旧宣传栏和指示牌，并对指示牌进行更新，使指示更清晰。新建的东广场网约车和社会车辆上下客点自投入使用以来，每天服务超过3000台次车辆和8000多人次旅客，缓解了大北立交至火车站西广场间的交通拥堵问题，提高了旅客安全。

新增的人行道闭合环线在地铁11号线工地围蔽南侧建设两条车行道和一条人行道，旅客可以无障碍贯通东西广场，减少了安全隐患。此外，计划增加广场中区出口，减少旅客绕行距离，进一步方便旅客前往东广场和公交站场。

越秀公安将投入900多人保障春运安保工作，加大对火车站广场及周边地区违法犯罪行为的打击力度，特别是对诈骗、拉客、制假售假、盗窃等违法行为持续保持高压态势。

越秀区还设置了流动公厕、便民医疗服务点，增设指引标识，提供咨询中心服务。春运前搭建了总面积2000平方米的爱心大棚，为候乘旅客遮风挡雨。爱心大棚内设有母婴专区，志愿者提供运送行李、乘车指引等服务。现场还提供红糖水、姜茶、热粥等物资，书画家挥毫送福送春联，营造节日氛围。相关企业也在适宜位置布置花卉，美化广场环境。

越秀区组建了党员志愿服务先锋队和青年志愿服务先锋队，为特殊群体提供搬运行李、轮椅接送等服务。公安民警、学警、保安力量也全方位为群众提供各类帮助和服务。